“地段是不錯(cuò),所以租金也不便宜;再加上人工……幸好有車友達(dá)人洗車機(jī),幫我解決一大成本難題?!?/span>
四月的廣東已經(jīng)入夏,烈日炎炎,陳老板站在他的店門口,給我們介紹店內(nèi)的布局。
臨街的門頭位于老城區(qū),有三個(gè)工位,店內(nèi)裝潢明亮,保持得整潔干凈,地段相當(dāng)不錯(cuò),周邊社區(qū)成熟,但門前空間卻不算寬敞。
陳老板說,以前到店做項(xiàng)目的客戶,時(shí)不時(shí)還會(huì)被洗車的隊(duì)伍堵得進(jìn)不了店。
“做生意,找個(gè)好地段,就相當(dāng)于投了個(gè)好胎,比起很多人就算是贏在起跑線了?!标惱习逍χf,“我這個(gè)店也是經(jīng)營多年,有許多老街坊客戶,做的大部分是熟人生意,他們把車放在這里放心,我做他們的生意我也開心?!?/span>
客戶雖然是不用發(fā)愁,房租卻還是逐年在漲,人工費(fèi)用也不少,陳老板舍不得也不愿意把這些成本轉(zhuǎn)移到客戶身上。
“有些人會(huì)說我傻,做生意漲價(jià)很正常,但我覺得現(xiàn)在的定的價(jià)位是合理的,是在這個(gè)行業(yè)的合理范圍內(nèi)的,再高就不合理了?!?/span>
用合理的價(jià)錢做優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是陳老板一直堅(jiān)持的生意之道。
“去年有個(gè)客戶建議我可以試試洗車機(jī),說他以前對洗車機(jī)的印象也不好,但在放暑假的時(shí)候,帶孩子出去自駕游,有一個(gè)加油站安裝的洗車機(jī)讓他印象很深刻,掃碼自助洗車,外頭排了一列大長隊(duì),洗完出來的車都很干凈新亮,而且不像很多其他的洗車機(jī)一樣,洗完還要再自己用毛巾擦干。他自己也去體驗(yàn)洗了洗,感覺很不錯(cuò)?!?/span>
陳老板理所當(dāng)然就跟這個(gè)客戶聊起來這個(gè)洗車機(jī),在知道了品牌以后,他特地聯(lián)系了廠家,實(shí)地考察,并且花了兩個(gè)月和其他品牌的洗車機(jī)對比,最后覺得,確實(shí)是這個(gè)品牌,洗車效果好,質(zhì)量和售后都很有保障。
陳老板和他客戶都看中的洗車機(jī)就是車友達(dá)人往復(fù)式全自動(dòng)洗車機(jī)。
車友達(dá)人的設(shè)備85%采用的是進(jìn)口配件,成熟的工藝,先進(jìn)的技術(shù),保障了設(shè)備使用穩(wěn)定,經(jīng)久耐用,清洗效果優(yōu)異。
而車友達(dá)人“以租代購”的租賃模式,商家只需要承擔(dān)較低的押金和每月租金,車友達(dá)人即可提供智能洗車機(jī)設(shè)備,免費(fèi)上門安裝,商家即可享受一流的品控以及三年的無憂售后,維修保養(yǎng)等都是免費(fèi)的。
“如何做優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?沒什么訣竅,那就是用心。”陳老板說。
“過去長期以來,我的店都是用人工為客戶服務(wù),因?yàn)槿说姆?wù)更細(xì)致、更靈活,所以服務(wù)有溫度。”他說,“經(jīng)營生意,成本自然是考慮的,但我更多的是因?yàn)榭蛻魧ο窜囆视辛烁叩囊螅晕乙矔?huì)跟著他們轉(zhuǎn)變,選擇一樣更趁手的、高效的工具為他們服務(wù)。”
服務(wù)高效優(yōu)質(zhì),讓客戶滿意;顯著提效降本,讓店主做好生意——洗車機(jī)租賃,就找車友達(dá)人!
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